Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 01.11.2023

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług przez RenoPol Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Remontowa 15/4, 00-142 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000123456, NIP 9876543210, REGON 123456789, zwaną dalej "RenoPol".

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez RenoPol
  • Usługi - usługi remontowo-budowlane świadczone przez RenoPol na rzecz Klienta
  • Umowa - umowa zawarta pomiędzy Klientem a RenoPol, której przedmiotem jest świadczenie Usług
  • Serwis - strona internetowa prowadzona przez RenoPol pod adresem www.renopol.pl

3. Rodzaje i zakres świadczonych usług

RenoPol świadczy na rzecz Klientów następujące usługi remontowo-budowlane:

  • Układanie płytek
  • Tynkowanie
  • Wykonywanie wylewek podłogowych
  • Kompleksowe remonty mieszkań i domów
  • Inne prace remontowo-budowlane uzgodnione indywidualnie z Klientem

Szczegółowy zakres prac, terminy realizacji oraz wynagrodzenie ustalane są indywidualnie z Klientem i określane w Umowie.

4. Warunki zawierania i rozwiązywania umów

Zawarcie Umowy na świadczenie Usług przez RenoPol następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie, telefonicznie lub osobiście.

Po otrzymaniu zapytania, RenoPol kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów dotyczących realizacji Usługi oraz przygotowania wyceny.

Umowa zostaje zawarta w momencie podpisania przez obie strony dokumentu Umowy lub potwierdzenia przez Klienta przyjęcia oferty przedstawionej przez RenoPol (forma pisemna lub elektroniczna).

Rozwiązanie Umowy może nastąpić:

  • Za porozumieniem stron
  • Przez wypowiedzenie Umowy przez jedną ze stron, z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w Umowie
  • Przez odstąpienie od Umowy przez jedną ze stron w przypadkach określonych w Umowie lub przepisach prawa

5. Warunki świadczenia usług

RenoPol zobowiązuje się do wykonania Usług z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami, normami technicznymi oraz postanowieniami Umowy.

Klient zobowiązany jest do:

  • Udostępnienia miejsca wykonania Usług w terminach ustalonych w Umowie
  • Zapewnienia dostępu do mediów (prąd, woda) niezbędnych do realizacji Usług, chyba że Umowa stanowi inaczej
  • Terminowej zapłaty wynagrodzenia zgodnie z warunkami określonymi w Umowie
  • Współdziałania z RenoPol w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania Usług

6. Wynagrodzenie i warunki płatności

Wynagrodzenie za Usługi ustalane jest indywidualnie z Klientem i określane w Umowie.

Wynagrodzenie może być ustalone w formie:

  • Ryczałtowej - za całość prac objętych Umową
  • Kosztorysowej - na podstawie faktycznie wykonanych prac i zużytych materiałów

Warunki płatności, w tym terminy i sposób zapłaty wynagrodzenia, określane są w Umowie.

RenoPol może żądać zapłaty zaliczki przed przystąpieniem do realizacji Usług lub płatności częściowych w trakcie realizacji Usług, jeśli zostało to określone w Umowie.

7. Gwarancja i rękojmia

RenoPol udziela gwarancji na wykonane Usługi na okres określony w Umowie, nie krótszy niż 24 miesiące od daty zakończenia realizacji Usług i ich odbioru przez Klienta.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:

  • Niewłaściwego użytkowania przez Klienta
  • Działania siły wyższej
  • Normalnego zużycia
  • Ingerencji osób trzecich w wykonane prace

W przypadku ujawnienia się wad w okresie gwarancji, Klient powinien niezwłocznie zgłosić je RenoPol. RenoPol zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad w terminie uzgodnionym z Klientem.

Niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji, Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

8. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usług przez RenoPol.

Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane Klienta
  • Opis przedmiotu reklamacji
  • Żądanie Klienta

Reklamację należy złożyć w formie pisemnej na adres siedziby RenoPol lub w formie elektronicznej na adres e-mail: [email protected]

RenoPol rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

9. Odpowiedzialność

RenoPol ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem postanowień Umowy.

RenoPol nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług spowodowane:

  • Działaniem siły wyższej
  • Działaniem lub zaniechaniem Klienta lub osób trzecich, za które RenoPol nie ponosi odpowiedzialności
  • Innymi okolicznościami, za które RenoPol nie ponosi odpowiedzialności zgodnie z przepisami prawa lub postanowieniami Umowy

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby RenoPol.

RenoPol zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zmienionego Regulaminu w Serwisie.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.11.2023 r.